真空灌入系統
Firstmate的生產過程為你的寵物提供健康、營養均衡的食物。不論你的寵物是活躍還是慵懶，一系列的Firstmate產品均能滿足牠們的營養需要。
Firstmate在加拿大卑詩省的芝里華克自設生產線，品質控制和生產管理監督，時常監察著整個生產過程，以確保所有製造程序不單只符合Firstmate嚴瑾的內部標準，還達到加拿大食物檢察局所訂下之標準。
Firstmate發展了獨一無二的「溫和生產」過程。我們絕對需要適度烹調所有材料，特別是從動物蛋白提取的成份。我們了解到不適度的烹調有可能引致細菌在環境中激增，故此加拿大食物檢察局跟Firstmate合作，以確保在烹調過程中維持適當的溫度，並將資料記錄下來。適當的烹調溫度能殺死害菌，如沙門氏菌等。Firstmate認為不適當地處理材料可能對你的寵物有害，因此，Firstmate跟隨政府嚴格的指引，以消除這些風險。
與此同時，Firstmate了解到高溫烹調不但殺死害菌，同時亦破壞能幫助消化的益菌，因此我們安裝了一部專門的機器，能在低溫、溫和生產過程中加入活性酵素和益生菌於乾糧中。經過適度烹調和烘乾後，乾糧混合了活性酵素、益生菌、如維他命C和E等不耐熱維他命，以及雞脂肪或魚油。
Firstmate的生產方法確保你的寵物不但吸取到有益的動物蛋白質和碳水化合物，還攝取到不同的酵素，如蛋白質類、纖維素、澱粉酵素和天然益生菌。我們確保在生產過程中，能在乾糧灌入這些必要成份。Firstmate認為一般生產商所採用的傳統高溫法會破壞有益的酵素，所以選擇採用創新的真空灌入法。我們發現這系統為Firstmate乾糧增加了大量營養！
